Prozessoptimierung und IT-Sicherheit stärken den Öffentlichen Gesundheitsdienst
Im Rahmen des Projekts „Fit, sicher und digital in die Gesundheit der Zukunft“ hat das Gesundheitsamt Traunstein seinen digitalen Reifegrad deutlich erhöht.
Ausgangspunkt war ein erhöhter Verbesserungsbedarf in mehreren Reifegrad‑Dimensionen, insbesondere aufgrund der durch das Infektionsschutzgesetz gestiegenen Dokumentations‑ und Kommunikationsanforderungen. Zur Bewältigung dieser Herausforderungen wurden gezielte Maßnahmen umgesetzt: Durch Prozessautomatisierung, unter anderem mit Robotic Process Automation, konnten Routineaufgaben entlastet und Digitalbrüche reduziert werden; die IT‑Arbeitsplätze wurden durch mobile Endgeräte und ergonomische Ausstattung flexibilisiert und für modernes Arbeiten vorbereitet; zudem wurden IT‑Infrastruktur und IT‑Sicherheit umfassend optimiert, wodurch die Resilienz gegenüber Cyberangriffen maßgeblich gesteigert werden konnte.
Als Ergebnis konnten analoge Aktenbestände zurückgeführt, Fachanwendungen medienbruchfrei verknüpft und die Abläufe insgesamt schneller und transparenter gestaltet werden. Die gewonnene Transparenz und Dokumentation erleichtern künftig Evaluationen und Anpassungen der Prozesse. Die im Projekt entwickelte Digitalisierungsstrategie soll in das Leitbild des Gesundheitsamtes überführt und fortlaufend weiterentwickelt werden, um bürgerzentrierte, niederschwellige digitale Angebote zu schaffen und den Zugang zum Öffentlichen Gesundheitsdienst zu vereinfachen.
